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[攻略|旅遊|美食] 各家飯店.旅館.颱風等不可抗拒因素退房退訂處理原則


各家飯店.旅館.颱風等不可抗拒因素退房退訂處理原則.

易遊網:
如果因颱風而取消訂房,
必須在入住當日有發布陸上颱風警報才可全額退費
我在入住當日早上八點打電話去取消,
服務人員說陸上颱風警報已於凌晨解除,
所以不適用
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查了一下及引述燦星旅遊網的規定,應該是等颱風警報發布,就可以依法依規定取消啦
"特殊取消訂房處理( 因不可抗力因素 )
‧        您預訂入住的日期,如因飯店所在地或旅客出發地可能受颱風影響
‧        若在陸上颱風警報發佈前取消,將依頁面上之公告及各飯店住房取消規定處理。
‧        在陸上颱風警報發佈期間,請於入住日前(含當日),以E-mail、傳真或電話與燦星旅遊客服人員聯絡,本站將儘速與您確認更改或取消您的訂房紀錄。"
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登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報,請於入住日起三日內(含當日),與訂房中心聯絡。
*入住日前14天(不含入住當天)內不得取消訂房,可延期於入住日(含)後90天內使用。
*入住日前3天(不含入住當天)內不得取消及延期訂房,並將沒收訂金。
取消訂房之扣款比率如下:
★旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100% 。
★旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%。
★旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%。
★旅客於住宿日前4-7日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%。
★旅客於住宿日前8日前(含8日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。
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1. 為保障客權益,本酒店有責任不得逕自賣出客戶所訂之房間,但客戶因故取消或更改行程者,請於原住宿日期二週前通知本酒店, 得請求退還已付定金100%’於預定住宿日10至13日前到達者,得請退還已付定金70%’於預定住宿日7至9日前到達者,得請求退還已付定金50%;於預定住宿日4至6日前到達者,得請求退還已付定金40%;於預定住宿日2至3日前到達者,得請求退還已付定金30%;甲方解約通知於預定住宿日1日前到達者,得請求乙方退還已付定金20%;於預定住宿日當日到達或怠於通知者,得不退還已付全部定金<因不可抗力或其他不可歸責,致無法履行時,即無息返還已支付之全部費用
2. 若遭遇不可抗拒的天災,中央氣象局發佈陸上颱風警報,必須於當天中午十二時前通知本酒店延期住宿,本保證金可保留三個月有效,如未獲通知則保證金恕不保留。


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本來就是阿

誰會希望遇到颱風,掃興

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一些退房原則

總是要注意才好,以免起紛爭

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